Способы оплаты
В нашем магазине действует множество способов оплаты:
1) Оплата наличными при получении товара. Данный способ оплаты действует только при доставке по Москве, а также ближайшему подмосковью. При данном способе оплаты Вы оплачиваете заказ при получении.
2) Оплата по безналичному расчёту. При данном способе оплаты менеджер подтверждает Ваш заказ, после чего выставляет счёт на оплату. Счёт действует в течение одной недели после выставления счёта. При оплате по безналичному расчёту для организаций сумма счёта может быть увеличена до 5%. При оплате заказов из регионов России данный способ оплаты является основным.
3) Оплата кредитными картами Master Card, VISA, WebMoney, Яндекс-Деньгами и многими другими способами через расчётный центр Platron. Данный способ оплаты применяется как при доставке по Москве, так и при оплате товаров для доставки по России. Узнать подробнее как сделать платёж можно из схемы оплаты. Служба поддержки Platron: +7 (495) 983 3279 Для членов клуба Velorace.ru-URSA Capital возможен прямой перевод на номер нашего счёта в системе Яндекс-Деньги - 4100 1176 2347 12.
Внимание: возврат денежных средств осуществляется за вычетом комиссии! Рекомендуем оплачивать после подтверждения наличия товара менеджером магазина или если к товару на сайте указан статус наличия на складе.
МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА (товара): для отправок в регионы РФ от 1000 рублей, для доставки в пределах МКАД г.Москвы на сумму менее 1000 рублей минимальный временной интервал составляет 6 часов, сроки обработки заказа и доставки могут быть увеличены (доставляются после подтверждения службой доставки в течении 2х рабочих дней).
Виды доставки и стоимость
1) Доставка по Москве. Доставка производится пешим курьером, велокурьером или водителем (в зависимости от веса и габарита заказа). Доставка оплачивается при получении товара. Бесплатная доставка от 5000 рублей для малогабаритных товаров (до 5кг), при меньшей сумме заказа - 250 рублей для малогабаритного товара. Подробнее можно выбрать при оформлении товара;
2) Доставка Почтой России. Обычная доставка почтой России. Будет удобна Вам, если Вы не хотите переплачивать за срочность;
3) Доставка EMS по России. Экспресс-доставка. Сроки зависят от компании EMS. Сроки описаны на сайте;
4) Доставка ТК ГрузовозоФФ. Доставка производится в крупные города до склада ТК, указанные на сайте www.gruzovozoff.ru .
Стоимость доставки в регионы РФ зависит от удалённости нашего склада от транспортных компаний, объёма и веса заказанного товара и местонахождения поставщика!
Сроки доставки и статусы товара
1) При доставке по Москве.
При указании в карточке товара на сайте о наличии данного товара ("в наличии: ХХ шт"), заказы доставляются в день заказа (срочная доставка, оплачивается в двойном размере) или в течении 2-3 рабочих дней после заказа, заранее обговаривается с менеджером день, уточняется удобный интервал (минимальный интервал 3 часа, перед выездом по заказу курьер отзванивается за 30-60 минут).
При отсутствии товара на складе Лубянка (можно оформить заказ, но наличие товара не указано) заказы комплектуются 2-5 рабочих дней и доставляются через 2-3 рабочих дней после подтверждения заказа.
2) Доставка в ближайшее подмосковье. Производится чаще всего водителем, поэтому тарифы значительно отличаются от доставки по Москве. Также доставка по подмосковью производится компанией EMS.
2) Доставка по России. При отправке по России заказы отправляются в течение 2-5 дней после получения денег на расчётный счёт. В отдельных случаях сроки могут увеличиваться, если заказанных товаров в настоящее время нет на складе. Сроки отправки складываются из времени оплаты (зависит от клиента).
Внимание! В период с апреля по май сроки выполнения заказа/ответов на запросы через форму связи могут быть увеличены из-за сезонной загруженности, заранее извиняемся!
Для ускорения отгрузки товаров по России рекомендуем оплачивать с помощью системы Platron. Данный способ оплаты является наиболее быстрым. Также Вы можете выслать нам копию квитанции об оплате, после чего наша компания в кратчайшие сроки постарается собрать заказ и выслать его. Сроки доставки зависят также от того, насколько быстро Вы оплатите счёт.
Скидки на товары
В нашем магазине действуют скидки для постоянных клиентов от 2 до 10%. Скидки на различные товары предоставляются индивидуально, по согласованию с менеджером. Скидки действуют также при крупных суммах заказа. Так же существуют специальные условия для оптовых покупателей.
Доставка велосипедов
Велосипеды доставляются в собранном виде. Срок доставки - от двух до пяти дней. Доставка осуществляется до подъезда. Так же Вы можете забрать велосипед, произвести модернизацию и подготовку в техсервисе "Велогонки.Ру" по предварительной договоренности. Квалифицированный механик подготовит ваш спортивный снаряд для настоящего драйва! Адрес и схема проезда здесь.
Правила дистанционной торговли
Гарантии
Мы предоставляем гарантию на велосипеды, купленные в нашем магазины, велоаксессуары, а также на комплектующие. На все велосипеды выдаются гарантийные талоны, с которыми Вы можете обратиться в официальные сервисные центры соответствующих марок.
При возникновении гарантийного случая Вы в первую очередь обращаетесь в наш магазин, после чего мы информируем Вас о том, куда обратиться далее. Мы являемся оффициальными розничными предствителями в России и странах СНГ брендов SIGMA, MAVIC, DT SWISS, PELLA (экипировка), VITTORIA (обувь).
Доставка и оплата
